Где купить ручной пылесос для дома

Если вы уже решили, какую модель ручного пылесоса купить — отлично. Но не будем забывать, что не менее важно определиться с местом и способом покупки. Расскажем, какие есть варианты приобретения ручного пылесоса для дома и разберем плюсы и минусы каждого способа.

Критерии, которые нужно учитывать при выборе ручного пылесоса для дома

Собираясь за новым ручным пылесосом, обращайте внимание на следующие моменты:

• Гарантия от магазина

На любой товар установлен гарантийный срок от производителя или продавца. Если нет — вы можете обратиться за бесплатным ремонтом в течение 2-х лет с момента получения покупки. Обратите внимание, отсчет начинается с того дня, когда вы получили новый пылесос на руки, не оплатили его. Даже разница в несколько дней может стать решающей, когда встает вопрос о сервисном обслуживании.

В чем разница между гарантией от производителя и магазина? Во-первых, продавец может увеличить срок сервисного обслуживания, например, во время отдельных акций. Во-вторых, отнести сломанный пылесос в магазин обычно проще, чем в сервис, потому что авторизованных центров может вообще не быть в городе или они слишком далеко. А магазин берет на себя все организационные вопросы, вы приносите пылесос им и забираете у них после ремонта или обмена.

• Доставка

Есть ли у продавца такая услуга и сколько она стоит? Хотя ручной пылесос не самая габаритная техника, удобнее, чтобы вопрос транспортировки решался без вашего участия и желательно без дополнительной платы.

• Выбор

Даже если вы идете в магазин с твердым намерением приобрести конкретную модель, удобно когда есть другие варианты, которые можно посмотреть и сравнить. Возможно вы измените свой выбор в последний момент и найдете идеальный пылесос, у которого больше функций, чем у первого варианта. а разница в цене небольшая.

• Грамотная консультация

Даже если вы точно определились с выбором, почти всегда есть вопросы,которые хочется уточнить перед покупкой и важно, чтобы на них давали подробные ответы. А если вы еще не определились до конца и выбираете между несколькими моделями, грамотная консультация просто необходима. Поэтому учитывайте качество консультации и ее пользу при принятии окончательного решения о покупке. 

• Цена

Хотя средняя стоимость конкретного ручного пылесоса будет одна, в каждом магазине своя ценовая политика. Поэтому перед тем, как оплачивать покупку не пожалейте время на сравнение нескольких предложений, чтобы быть уверенным, что выбрали самое выгодное. Также не забывайте уточнять об акциях, учитывать карты лояльности и бонусные баллы — все это поможет еще больше сэкономить без ущерба качеству.

И еще один параметр, который нужно обязательно учитывать — удобство. Кому-то удобнее делать покупки через интернет — чтобы можно было выбрать пылесос прямо из дома и не тратить время на дорогу до магазина. Кроме того, сравнивать предложения разных продавцов онлайн намного быстрее и удобнее, за 5-7 минут вы можете просмотреть десятки магазинов с ценами и условиями доставки. И не придется ездить по ним из одного конца города в другой.

Ну а кто-то предпочитает делать покупку только после тщательного осмотра пылесоса и подробной консультации менеджера. Такой способ занимает больше времени, но значительно снижает риск получения бракованного товара, а вероятность наличия внешних дефектов сводит к нулю, благодаря тому, что все тщательно осматривается.

У каждого способа покупки есть свои преимущества и недостатки, важно их учитывать и выбирать самый оптимальный для себя вариант.

Где можно купить ручной пылесос для дома

Приобрести ручной пылесос для дома вы можете:

• в фирменном магазине конкретного производителя;
• у официальных дилеров бренда;
• в крупных сетевых магазинах федерального уровня, которые есть почти во всех городах;
• на маркетплейсах;
• в небольших магазинах частных предпринимателей.

Рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.

Фирменный магазин 

Это самый надежный вариант покупки, потому что здесь продается продукция только одного производителя и при этом нет посредников. Вы можете рассчитывать на высокое качество по самый выгодной цене. К тому же в фирменном магазине всегда максимально грамотная консультация — сотрудники не только досконально знают всю продукцию, но и историю бренда, его ценности и доносят их до покупателей. 

При таком количестве плюсов, у фирменных магазинов есть только один минус — они находятся в больших городах, поэтому в вашем их может просто не быть. Но и в этом случае есть выход — официальный онлайн магазин. Сохраняются все преимущества: грамотная консультация, низкие цены, большой выбор. Просто вы будете совершать все операции дистанционно — через интернет.

Например, в фирменном онлайн-магазине Arnica отдельное внимание уделяется качеству сервиса. 

Его сотрудники:

• изучают не только политику бренда, но также историю его возникновения и развития, поэтому они знают и разделяют ценности компании;
• досконально изучают каждый продукт, смогут рассказать о ручных пылесосах для дома практически все;
• сделают максимум для вашей выгодной и удобной покупки: расскажут о действующих акциях, подберут самые подходящие предложения и организуют комфортные условия сделки.

Важно, что работа с клиентом не заканчивается после оплаты. Вам не только максимально быстро доставят домой ваш ручной пылесос, но и ответят на любой вопрос по нему потом, если у вас возникнут сложности с настройками, эксплуатацией и т.д.ы

Официальные дилеры

Еще один хороший вариант покупки — обращение к дилерам. Это надежно, потому что вы также взаимодействуете с официальным представителем бренда. Это доступно, потому что дилеры представлены во многих городах, их количество точно превышает фирменные магазины производителя. Это удобно, потому что они предлагают стандартный набор услуг: консультацию, доставку и гарантию на приборы. 

Дилеры Arnica есть почти во всех регионах, найдите магазин в своем городе здесь https://arnica-home.ru/how_to_buy/shops/retailors/. 

Приобрести ручной пылесос у них можно не только при личном визите, но и онлайн. Поэтому можно обратиться к ним даже в случае отсутствия представителя в вашем городе.

Крупные сетевые магазины

Главный плюс такого способа покупки — доступность. Сетевые магазины представлены почти во всех городах, даже небольших. При этом даже если вы живете в маленьком городе, скорее всего, у вас есть минимум два таких магазина, а это значит, что вы можете выбирать тот, который:

• ближе к дому;
• предлагает самую выгодную цену;
• имеет широкий выбор;
• дает более подробную консультацию и т.д.

Широкий ассортимент товаров это одновременно плюс и минус. Преимущество в том, что это удобно. У вас есть возможность сравнить предложения разных производителей и выбрать самое подходящее. 

Но с другой стороны — из-за большого количества товаров у сотрудников нет возможности детально изучать каждую позицию. Поэтому они не всегда могут качественно проконсультировать и ответить на вопросы по конкретной модели. Поэтому если вы не уверены, какой именно ручной пылесос хотите купить, важно заранее самостоятельно изучить рынок и выбрать подходящие модели, чтобы потом детально их изучить в самом магазине.

Маркетплейсы

Это отличный вариант, если вы точно знаете, чего хотите и хотите купить ручной пылесос за пару кликов. 

Основные преимущества маркетплейсов:

• выбор — можно найти много разных предложений и выбрать самое выгодное;
• мобильность — у маркетплейсов есть приложения, через которые удобно смотреть товары и оформлять покупку прямо с телефона;
• доступность — доставляют почти во все населенные пункты, даже самые маленькие и отдаленные, при этом, пунктов выдачи всегда больше, чем сетевых магазинов и тем более официальных дилеров. При этом доставка обычно бесплатная, что тоже удобно и выгодно.

Еще один несомненный плюс — возможность осмотреть товар и отказаться от него сразу. Это важное отличие от обычной доставки, когда приходится забирать упакованную коробку из отделения почты и только дома увидеть, что именно в ней.

Но у покупки на маркетплейсе есть и минусы. В первую очередь — предоплата, которую нужно вносить частично либо полностью. Если по каким-то причинам вам не понравится ручной пылесос, который к вам приехал, вы, конечно можете отказаться от него. Причем это можно сделать по любой причине: не понравился цвет, оказался слишком большим/маленьким, есть царапины и т.д. Но деньги в этом случае возвращают довольно долго (до 30 дней), при этом ваш рейтинг клиента снижается, что влияет на лояльность продавца, например, на персональные скидки.

К тому же всегда есть риск, что вы заберете ручной пылесос с дефектом, даже если осмотрели его при принятии. Это связано с тем, что может быть большая очередь и мало места для тщательного осмотра, с вашей спешкой и другими факторами. А так как пылесос — это технически сложный товар,то вернуть его можно только при наличии дефектов. И неприятная царапина, которая вас раздражает не будет считаться основанием для возврата, если вы уже забрали пылесос с пункта выдачи.

Тем не менее,маркетплейсы — отличный способ покупки ручного пылесоса, если в вашем городе нет фирменного магазина или официального дилера.

Частные магазины

Это самый нежелательный вариант покупки ручного пылесоса, потому что:

• стоимость всегда выше, чем в крупных магазинах и эта разница ощутима;
• нет гарантии от магазина, что означает хлопоты по самостоятельному поиску авторизованного сервиса в случае поломки;
• нет программы лояльности (чаще всего), поэтому нет возможности сэкономить.

Также нужно уточнить, может ли продавец предоставить договор с дистрибьютором производителя и есть ли у него лицензия на товар, чтобы вы точно знали, что это не подделка.  Такие вопросы важно уточнять, потому что, если ваш новенький ручной пылесос перестанет включаться через пару дней, будет сложно доказать продавцу, что он обязан принять его обратно или хотя бы бесплатно отремонтировать.

Чтобы снизить свои риски, приобретайте ручной пылесос в надежных проверенных местах. В этом случае вы будете знать, что ваши потребительские права будут соблюдены не только в момент покупки, но и в течение гарантийного срока.